まずはここから

お支払い後に変更したい場合は、受付番号を添えて、できるだけ早く申請先へ連絡しましょう。変更できるか、追加費用が必要かは、申請の状況を確認してからのご案内になります。

IMAGE²では、申請開始前のお客様都合によるキャンセルは支払額の5%を差し引いて返金し、開始後は原則返金できません。変更とキャンセルは別のご相談として、まずお問い合わせください。

最終更新日

お支払い前なら入力内容を見直そう

IMAGE²のフォームでまだお支払い前なら、確認画面の「内容を修正する」から入力に戻れます。変更先の曲名・アーティスト名・ISUM番号に加え、ムービーの種類や動画素材の有無も確認してから、お支払いへ進みましょう。

変更先がISUMに登録され、使いたいCDや購入した配信音源が申請できるかは、楽曲の確認方法をご覧ください。未登録曲はIMAGE²の代行対象外です。

お支払い後・申請開始前に気づいたら

フォームをもう一度送信する前に、お問い合わせフォームから受付番号と変更したい内容をご連絡ください。申請がどこまで進んでいるかを確認し、対応方法をご案内します。変更できることや費用の有無を、あらかじめお約束することはできません。

キャンセルをご希望の場合、IMAGE²がISUMへの申請手続きを開始する前であれば、お客様都合のキャンセルはお支払額の5%を差し引き、残額を返金します。支払いからの経過日数だけで判断せず、早めにご連絡ください。

申請開始後・申請完了後に曲を変えたいとき

申請した曲の証明を、変更後の別の曲にもそのまま使えると考えず、すぐに申請先へ相談しましょう。IMAGE²では、変更の可否、必要な手続きや追加費用は状況を確認してからご案内します。新たな申し込みが必要かどうかも、先にお問い合わせください。

曲の差し替えを考えていることと、式場の提出期限も一緒にお知らせください。会場には、曲の変更に伴うムービーや証明の提出方法を確認しておくと安心です。

キャンセル・返金の取り扱い

以下はIMAGE²のISUM申請代行に関する条件です。ISUMや他の事業者の共通ルールではありません。

IMAGE²のキャンセル・返金条件
状況取り扱い
申請手続き開始前のお客様都合キャンセルお支払額の5%をキャンセル手数料として差し引き、残額の95%を返金します。
申請開始後のお客様都合によるキャンセル原則として返金いたしかねます。
お申し込みの楽曲・音源でISUM申請ができない場合別の楽曲への変更をご相談いただけます。キャンセルをご希望の場合は、お申し込み時の条件と申請状況を確認してご案内します。

キャンセル・返金条件は改定後のお申し込みが対象です。改定前のお申し込みには、お申し込み時の条件を適用します。返金はお支払いに使ったクレジットカードへ行い、反映時期はカード会社によって異なります。詳しくは特定商取引法に基づく表記と利用規約をご確認ください。曲の変更に伴う追加料金は、上のキャンセル・返金条件だけでは決まりません。

お問い合わせに添えていただきたいこと

  • 受付番号とお申し込み時のお名前
  • 現在の曲名・アーティスト名とISUM番号
  • 変更したい曲の情報、または入力間違いの内容
  • 挙式日と式場の提出期限
  • 変更についての相談か、キャンセルの希望か

すでに証明画像を受け取っている場合は、そのこともお知らせください。提出期限が近い場合も、まずお問い合わせフォームからご連絡をお願いします。

よくある質問

お支払い後に曲名やISUM番号の間違いに気づいたら？

受付番号を添えて、できるだけ早くIMAGE²のお問い合わせフォームからご連絡ください。対応方法は申請の進行状況によって異なります。

決済後でもキャンセルできますか？

IMAGE²がISUMへの申請手続きを開始する前にお客様都合でキャンセルされる場合は、お支払額の5%をキャンセル手数料として差し引き、残額を返金します。開始後のお客様都合によるキャンセルは、原則として返金いたしかねます。速やかにお問い合わせください。

申請完了後に別の曲へ無料で変更できますか？

変更の可否や費用は一律にはご案内できません。申請した曲の証明が別の曲にも使えると考えず、受付番号と変更希望を添えてお問い合わせください。

申し込んだ曲で申請できなかった場合はどうなりますか？

別の楽曲への変更をご相談いただけます。変更の可否や費用は申請状況を確認してご案内します。キャンセルをご希望の場合は、お申し込み時の条件と申請状況を確認のうえ対応します。

曲の変更や入力間違いに気づいたら

受付番号と変更したい内容を添えて、できるだけ早くご連絡ください。

お問い合わせフォーム

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出典・公式一次情報(外部サイト)

IMAGE²は ISUM(一般社団法人 音楽特定利用促進機構)が運営する公式サイトではなく、ISUMに登録した事業者として申請を代行しています。権利処理の可否・内容は ISUM および各権利者の定めによります。

この記事は2026年10月28日時点の情報です。最新情報はISUMなどの公式サイトと式場の案内をご確認ください。